Una nuova videoguida spiega il processo che dovrai seguire per sottoscrivere il Servizio a Distanza My Key su Alfabeto Fideuram.
La diffusione della procedura di firma online sarà graduale sulla clientela, pertanto solo quando sarai inserito nella tua finestra temporale di sottoscrizione visualizzerai la pop-up dopo aver effettuato l’accesso sul sito Alfabeto Fideuram o sulle App Alfabeto. Ti verrà indicata nella pop-up la data entro cui dovrai firmare online il contratto, seguendo il processo guidato su App Banking o sul sito Alfabeto Fideuram, come descritto nel video.
Alla fine del processo, per utilizzare l’App Alfabeto Banking dovrai effettuare nuovamente la registrazione dell’App stessa: pertanto, tieni a portata di mano il tuo Codice Titolare. Se non lo ricordi, controlla il nuovo contratto My Key: il numero del contratto è il tuo Codice Titolare.
Se non hai a disposizione il contratto My Key, potrai sempre utilizzare la procedura di recupero del Codice Titolare presente sul sito Alfabeto Fideuram, cliccando sul link “Hai dimenticato il Codice Titolare?” o sull’analogo link da App, dopo aver fatto tap su “ENTRA”.
Ti ricordiamo inoltre che, al termine della registrazione dell’App Banking, ti verrà consigliato di verificare il tuo dispositivo. Questa azione ti permetterà di migliorare e rendere più veloce e sicura la tua operatività online. Potrai procedere con la verifica del tuo dispositivo recandoti presso un ATM del gruppo Intesa Sanpaolo solo se sei in possesso di una carta Fideuram (o di altra banca del gruppo Intesa Sanpaolo) attivata o riattivata da almeno 30 giorni. Tuttavia non devi preoccuparti se non puoi procedere subito con la verifica del dispositivo! Potrai utilizzare i canali digitali di Fideuram come in precedenza e rinviare quindi questo utile passaggio ad un momento successivo.
Infine, per sfruttare appieno tutte le novità del nuovo contratto My Key, ti consigliamo, se non lo hai già fatto, di passare alla modalità di autenticazione O-Key Smart. Tra le novità immediate ti ricordiamo che potrai:
- registrare ed utilizzare le tue app Alfabeto su due smartphone,
- prelevare contanti all’ATM con la funzionalità di prelievo cardless (senza dover avere con te la carta fisica),
- entrare sul sito Alfabeto Fideuram e disporre le tue operazioni confermando (con PIN o con FaceID/impronta digitale) una notifica su App anziché dover digitare manualmente il codice O-Key ricevuto via SMS
Per ogni ulteriore informazione contatta il Servizio Clienti.
