O-Key

Accedi a Fideuram Online in tutta sicurezza

Per accedere e operare su Fideuram Online è necessario utilizzare un codice O-Key.

Il codice può essere generato attraverso:

  • la chiavetta O-Key: un piccolo dispositivo elettronico. Portando con te questo piccolo oggetto, avrai sempre disponibili i codici per utilizzare Fideuram Online in tutta tranquillità.
  • l’app O-Key Smart Fideuram: utilizzando esclusivamente il tuo smartphone. Se hai attivato O-Key Smart infatti, non avrai più bisogno della chiavetta di plastica per accedere ai Servizi Online di Fideuram da sito ed app, ed utilizzerai esclusivamente l'app, il modo più semplice, sicuro e comodo.

  

Come richiedere la chiavetta O-Key

Il modo più semplice per richiedere la O-Key è rivolgerti in filiale: riceverai immediatamente la tua chiavetta e potrai operare sin da subito su Fideuram Online.

In alternativa puoi richiedere l’O-Key contattando il Servizio Clienti (al numero verde 800.099.300), in questo caso la chiavetta ti verrà inviata al tuo indirizzo di corrispondenza.

 

O-Key Smart

Come attivo il servizio O-Key Smart ?

  • Possiedo una chiavetta O-Key come posso passare a O-Key Smart?

    • Scarica da App Store o Google Play l’app O-Key Smart Fideuram. Entra nell’app e segui le istruzioni indicate per attivare il servizio dal tuo smartphone. Ti occorreranno i tuoi codici di accesso e dovrai utilizzare un’ultima volta la tua chiavetta O-Key. Inserisci Codice Titolare e PIN: ti sarà inviato un codice di sicurezza sul cellulare che hai indicato per l’adesione ai Servizi Online e dovrai utilizzare un’ultima volta la chiavetta di plastica per generare il codice O-Key. Per completare l'attivazione inserisci ancora una volta il PIN: ora puoi utilizzare O-Key Smart.

    • Se non hai ancora effettuato il primo accesso ai Servizi Online, accedi per la prima volta all’internet banking dal sito web oppure dall’app per iPad e crea il tuo codice PIN. Scarica l’app O-Key smart Fideuram e attiva il servizio.


  • Sono un nuovo cliente come posso utilizzare O-Key Smart?

    • Scegli O-Key Smart direttamente in fase di adesione ai Servizi Online di Fideuram. Scarica da App Store o Google Play l’app O-Key Smart Fideuram. Entra nell’app e segui poi le istruzioni indicate per attivare il servizio dal tuo smartphone. Durante il primo accesso all’app ti sarà inviato un codice di sicurezza sul cellulare che hai indicato per l’adesione ai Servizi Online e dovrai creare il tuo PIN per completare l’attivazione. Se non scegli O-Key Smart in fase di adesione ai Servizi Online, potrai sempre farlo in un secondo momento, semplicemente scaricando l’app e completando l’attivazione.

Una volta attivato il servizio ricorda che:

  • Potrai modificare in qualsiasi momento lo smartphone che hai attivato.
  • L’app è utilizzabile su un solo dispositivo alla volta.
  • Potrai utilizzare l'impronta digitale al posto del PIN per confermare le operazioni in modo ancora più sicuro e veloce, sarà sufficiente configurare la funzionalità dai dispositivi Touch ID e Fingerprint. Se possiedi un dispositivo con Face ID, puoi utilizzarlo per generare il codice.
  • L’app O-Key Smart Fideuram genera il codice anche quando non hai la connessione ad internet.

Ricorda: una volta attivato il servizio, non sarà più possibile utilizzare la chiavetta O-Key. Se ne possiedi una, sarà automaticamente disabilitata, senza alcun costo a tuo carico.




Consulta la guida O-Key

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